На прошлой неделе Альянс технологических компаний QazTech провел круглый стол, посвященный развитию электронной коммерции в Казахстане. Собралось внушительное количество представителей как самих казахстанских маркетплейсов, так и минторговли и Нацпалаты предпринимателей "Атамекен".
"Сегодня каждая восьмая покупка (12,5%) совершается онлайн, а объем электронной торговли удваивается каждые два года. С учетом текущих темпов роста Казахстан достигнет среднемирового уровня в течение ближайших трех лет", — такие цифры по Казахстану привел QazTech.
Помимо того, что e-commerce это удобно, игроки рынка выделили три ключевых аспекта влияния цифровизации на экономику.
Во-первых, вклад в экономический рост. Потребительские услуги стали лидером по вкладу в экономический рост, обогнав нефтяной сектор, строительство и металлургию, вместе взятые. За последние три года реальный ВВП Казахстана увеличился на 11 трлн тенге (в ценах 2022 года), из которых 43% или 4,8 трлн тенге были обеспечены потребительскими услугами.
Во-вторых, создание рабочих мест. За последние три года численность занятых увеличилась на 350 тысяч человек, из которых почти 200 тысяч рабочих мест были созданы в секторе потребительских услуг. Еще 170 тысяч рабочих мест появились в государственных секторах.
В-третьих, снижение теневой экономики. По данным Бюро национальной статистики, доля ненаблюдаемого сектора в потребительских услугах сократилась с 54% в 2017 году до 22% в 2023 году. Это привело к общему сокращению теневой экономики с 29% до 18%. Впервые сектор потребительских услуг, который всегда имел высокий уровень теневой экономики, достиг средних значений по всем отраслям ВВП.
То есть мероприятие проходило вроде бы за здравие, если бы речь не зашла о конкуренции. В августе Нацбанк публиковал отраслевой конъюнктурный обзор по итогам опроса предприятий во II квартале 2024 года. В нем было сказано, что "торговля остается отраслью, наиболее подверженной влиянию рыночной конкуренции, где 40,9% предприятий ощущают ее воздействие на свой бизнес".
Во всем мире конкуренция – двигатель прогресса, и только в Казахстане – одна из причин снижения инвестиционной активности. Скорее всего, поэтому на круглом столе QazTech казахстанские маркетплейсы "наехали" на своих зарубежных конкурентов.
"Экспансия иностранных интернет-магазинов ставит казахстанский МСБ в неравные условия и угрожает их развитию. Иностранные интернет-магазины торгуют товаром напрямую с других стран и платят меньше налогов с каждого проданного товара, не создавая внутренней ценности для экономики. Это ставит под угрозу более 1 миллиона рабочих мест", — сказано в заявлении QazTech.
Ну а заместитель председателя Союза торговых сетей Ерлан Жайлаубай вообще заявил, что открытый рынок торговли несет большие риски для казахстанской конкурентоспособности.
"Мы, как отечественные игроки, находимся в непростой ситуации, поскольку наш рынок цифровой экономики еще не полностью сформирован и явно отстает от международных стандартов. С одной стороны, если мы откроем рынок для крупных международных игроков, это может серьезно подорвать нашу конкурентоспособность. Особенно это касается угрозы со стороны китайских компаний. Я также отмечаю, что в соседних странах, таких как Россия и Кыргызстан, происходят регуляторные изменения, которые делают рынок более открытым. Это создает окно возможностей, но, если мы упустим этот момент, предприниматели могут столкнуться с серьезными последствиями", — сказал он.
Конечно, незрелость рынка цифровой экономики Казахстана не может не беспокоить казахстанский бизнес, ведь по итогам 2023 года годовой оборот всех маркетплейсов составил более 1,8 трлн тенге. За такие деньги стоит повоевать. И вот, QazTech предлагает улучшить (скорее всего, подразумевается "ужесточить", — Ред.) регулирование деятельности иностранных маркетплейсов и противодействовать демпингу. Как? Путем создания некоего комитета, который будет продвигать и способствовать разработке четких правил для иностранных маркетплейсов, работающих в Казахстане, "с целью создания равных условий для всех участников рынка и защиты интересов отечественных компаний".
Из итогового документа по результатам круглого стола по смыслу следует, что казахстанские представители e-commerce собираются строить справедливую рыночную конкуренцию через некие административные барьеры. А как еще назвать "разработку и реализацию антидемпинговых мер", "разработку стандартов и унификацию требований", "борьбу с контрафактом". Не забыли в лучших казахстанских традициях указать, что "казахстанский технологический бизнес нуждается в защите и поддержке, чтобы обеспечить равные возможности для его развития и предотвратить вытеснение местных компаний с рынка".
Параллельно с сегментом e-commerce рыдают работники казахстанских ТРЦ. Им в эпоху цифровой торговли вообще несладко. Когда любой товар – от пачки чая до мебели и бытовой техники – можно заказать с доставкой до двери, не вставая с дивана, отток покупателей из торговых домов неизбежен.
В одной из популярных групп в Facebook анонимная участница опубликовала «крик души», за что получила больше двухсот комментариев с критикой:
"Торговли нет! Что делать? Предлагаю запретить в Казахстане Ozon, Temu, Wildberries. Они вытесняют обычную торговлю! В нашем торговом доме вообще пропала торговля, люди ничего не покупают: ни игрушки, ни бытовые вещи, ни одежду, ни посуду. Никогда раньше такого не было. С Нового года началось. Если интернет-магазины будут и дальше переманивать покупателей, то нам придется просто закрыться, и многим другим. А что это значит, а значит, ТЦ не получат деньги за аренду, продавцы будут уволены, государство не дополучит налогов! Поэтому нужно прикрывать эти заграничные интернет-лавочки", — пожаловалась предпринимательница.
То, что при растущих объемах электронной торговли встанет вопрос о положении казахстанского МСБ в этом сегменте, было понятно еще в 2020 году. В пандемию более предприимчивый бизнес трансформировал прилавки в интернет-площадки, но кроме сервиса потребителя волнует и цена товара.
Например, финансовый аналитик Андрей Чеботарев на любые запреты и ограничения в сфере предпринимательства реагирует с позиции потребителя, всегда голосующего деньгами.
- Я предлагаю запретить е-мейл, чтобы никто не мешал работать "Казпочте". Еще можно запретить "Яндекс.Такси", чтобы мы вернулись или к вызову такси по телефону, или на обочины в ожидании бомбил. Можно запретить OLX, чтобы реанимировать традиционные газеты. Можно много чего запретить по большому счету. Вот так я вижу любые попытки бороться с прогрессом методом ограничений, барьеров и запретов. Иностранные маркетплейсы, о которых говорят, давно уже не совсем иностранные. Все компании имеют юрлица в Казахстане, платят здесь налоги, создают рабочие места. Если запрещать реально иностранные маркетплейсы, то зачем? У нас и так есть пошлины на посылки из третьих стран на суммы свыше 200 евро. Наши не умеют работать в конкуренции, а важно уметь пользоваться конкурентным преимуществом. У иностранных маркетплейсов этих преимуществ два. Первое – цена, потому что они поставляют на большое количество рынков, и могут покупать у заказчика дешевле. Второе – сервис и удобство. Давайте вспомним, что до появления маркетплейсов мы могли ждать товар из интернет-магазина днями, ни о какой доставке за 3 часа не было и речи. А сейчас можно получить даже быстрее. И это норма, потому что потребитель голосует деньгами. Да, можно создавать искусственные барьеры, можно попытаться даже запрещать, но это не сработает. Потребитель всегда выберет там, где ему быстрее, лучше, дешевле, — прокомментировал Андрей Чеботарев.
Проблема оттока покупателей из торговых домов, кстати, тоже была вполне предсказуемой. Нешопоголики перестали ходить в магазины, если это нельзя совместить с каким-нибудь развлечением. И такая тенденция будет продолжаться, в связи с чем возникают большие вопросы к правительству, которое на деньги бизнеса реализует программу реконструкции базаров. Это же очевидно, что после того, как в Казахстане будут упразднены рынки в их классическом виде, а на их месте вырастут торговые дома стоимостью миллиарды, базары тоже перестанут конкурировать с маркетплейсами хотя бы по тем же ценам.
Но конечные потребительские цены, если это не социальная продуктовая корзина, волнуют чиновников в самую последнюю очередь. О стремительном падении покупательской способности населения должны быть круглые столы у минторговли, а не о запретах всего прогрессивного. Инфляцию, помимо объективных факторов, разгоняет порой и государство своими административными рычагами и барьерами. Создаются они, складывается впечатление, отнюдь не для блага конечного потребителя, а в интересах определенных ограниченных бизнес-групп, которые обогащаются в условиях искусственно образованной недобросовестной конкуренции.
Любой рост расходов малого и среднего предпринимательства тянет за собой шлейф последствий: инвестиции в капитальное строительство тех же торговых домов вместо базаров отразится на аренде торговых площадей, арендаторы поднимут стоимость товара, и люди будут тратить еще больше денег на приобретение вещей. А если, например, после жалоб торговцев ТРЦ прикроют еще и маркетплейсы, то при отсутствии конкуренции ничто не будет мешать им спокойно взвинчивать стоимость товаров. Страдать же от завышенных цен будут конечные покупатели, особенно те, чьи доходы невелики.
Александра Алёхова, фото сгенерировано нерйросетью и из личного архива Андрея Чеботарёва в Facebook