В связи с данным инцидентом житель города обратился с жалобой в департамент торговли и защиты прав потребителей по Павлодарской области. На основании этого обращения специалистами департамента была проведена внеплановая проверка в указанной торговой сети.
По результатам внеплановой проверки на торговую сеть составлен протокол об административном правонарушении, а также наложен штраф в сокращенном производстве в размере 100 МРП (50 % от суммы штрафа, 369 200 тенге) по части 5 ст.193 Кодекса РК «Об административных правонарушениях». Кроме, того, департаментом выдано предписание об устранении нарушения.
«Учитывая данную ситуацию, разъясняем, что в соответствии с ст. 24 Закона, продавец (изготовитель) обязан продать, а потребитель вправе купить товар согласно указанной стоимости, оформленной ярлыком цен, выставленным во внутренних и внешних витринах торгового объекта», – проинформировал руководитель департамента торговли и защиты прав потребителей по Павлодарской области Даулен Кабдушев.
Согласно п.п. 2 п.1 ст. 31 Закона РК «О регулировании торговой деятельности», субъекты внутренней торговли при осуществлении своей деятельности обязаны продавать товар по параметрам, установленным соответственно условиями публичной оферты, договоров или иных сделок.
В случае, если потребитель столкнется с аналогичной ситуацией, может обратиться в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Павлодарской области по адресу – город Павлодар, улица Генерала Дюсенова 9, по телефону горячей линии 8(7182)551070 либо оставить обращения онлайн через единые платформы E-otinish.kz и E-tutynushy.kz.