Согласно приказу уполномоченного органа, установлены нормы для бесплатного провоза ручной клади в пассажирских поездах. В частности, для составов, сформированных из вагонов «Тулпар-Тальго», допускается бесплатная перевозка ручной клади весом до 25 килограммов и размерами не более 150 сантиметров в сумме трех измерений. Для остальных вагонов — до 35 килограммов и не более 200 сантиметров в сумме трех измерений.
Также пассажирам разрешено перевозить в разобранном и упакованном виде детские коляски, байдарки, велосипеды без мотора, если они по своим размерам помещаются на местах, предназначенных для ручной клади. Пассажиры с инвалидностью дополнительно могут провозить бесплатно технические вспомогательные средства и специальные средства передвижения, предназначенные для личного пользования.
Размещение ручной клади на пассажирских местах, в проходах, коридорах и тамбурах строго запрещено. В случае превышения установленных параметров пассажирам необходимо оформить перевозку излишней ручной клади, багажа или грузобагажа в багажном отделении железнодорожного вокзала.
Данная услуга предоставляется на маршрутах: No33/34 «Актобе – Алматы», No41/42 «Алматы – Атырау», No77/78 «Алматы – Мангышлак», No691/692 «Актобе – Атырау», No9/10 «Алматы – Астана». Стоимость зависит от дальности поездки и рассчитывается в соответствии с действующими правилами.
К примеру, стоимость провоза багажа и грузобагажа для физических и юридических лиц на популярных маршрутах установлены следующие тарифы за 1 кг:
• Алматы – Мангистаy: багаж – 57 тенге, грузобагаж – 114 тенге;
• Алматы – Астана: багаж – 39 тенге, грузобагаж – 94 тенге;
• Шымкент – Алматы: багаж – 27 тенге, грузобагаж – 57 тенге.
Важно отметить, что отправка посылок через проводников является незаконной и влечет административную ответственность, включая увольнение работника. Подробные правила перевозки багажа и грузобагажа доступны по бесплатному номеру 1433 и на сайте bilet.railways.kz в разделе «Пассажирам».