Одно из главных нововведений – интеллектуальный поиск. Теперь при вводе запроса отображаются все релевантные результаты: услуги, жизненные ситуации. Рядом с поисковой строкой появился виртуальный ассистент eGov AI на базе искусственного интеллекта.
«eGov AI встроен в приложение и помогает пользователям быстро находить нужную информацию о госуслугах. Он работает в формате чата – достаточно задать вопрос, и ассистент простыми словами объяснит, что нужно сделать, а при необходимости направит прямо на нужный раздел или услугу», - говорится в сообщении.
На главной странице теперь представлены иконки самых популярных сервисов – включая быстрый доступ к госуслугам. Иконка с логотипом eGov размещена на видном месте и ведет напрямую в каталог, где собраны все услуги, удобно структурированные по тематикам. Для навигации услуги разделены на направления электронного правительства и портала Е-лицензирования. Ниже отображаются баннеры с краткой информацией о новых возможностях, а также список ТОП-услуг.
Раздел «Сервисы»
Для удобства полный перечень цифровых сервисов теперь доступен по иконке «Сервисы» в нижнем меню приложения. Помимо популярных сервисов, отображающихся на главной странице, здесь представлены все доступные инструменты, сгруппированные по разделам.
«Цифровые документы»
Значительные изменения коснулись раздела «Цифровые документы». Удостоверение личности, паспорт, свидетельство о рождении и другие документы теперь отображаются прямо на главной странице – без необходимости переходить в отдельный раздел.
Каталог жизненных ситуаций
Для удобства внедрен отдельный каталог по жизненным ситуациям. Он позволяет получить пошаговые инструкции – например, как прикрепиться к поликлинике, восстановить документы или получить водительское удостоверение. При выборе нужной ситуации открывается структурированная информация: что делать, куда обращаться, какой услугой воспользоваться и какие документы действуют в данном случае.
eGov QR
Теперь на экране отображается пояснение о назначении сервиса, а при необходимости экран автоматически подсвечивается для комфортного использования в темное время суток.
Раздел «Сообщения»
Уведомления о статусах услуг, результатах опросов и обновлениях теперь сгруппированы по темам, что упрощает поиск нужной информации.
Безопасность
При обновлении eGov Mobile особое внимание уделили вопросам безопасности. Усилена защита персональных данных, реализован ряд технических доработок, направленных на повышение устойчивости системы к внешним угрозам.
Олеся Бассарова, фото: Минцифры