«Новая система авторизации направлена на повышение уровня информационной безопасности и защиту данных пользователей при работе с государственными онлайн-сервисами. Второй этап авторизации защищает граждан в случае утери доступа к ЭЦП ключу, а также при несанкционированном доступе к порталу eGov.kz третьими лицами с использованием ключа пользователя. Для этого необходимо подтверждение личности пользователя через номер мобильного телефона, привязанный к учетной записи портала eGov.kz», - говорится в сообщении.
Что делать, если пользователю не приходит SMS от 1414
Чтобы корректно получать SMS-коды, пользователю необходимо убедиться, что его номер телефона привязан к учетной записи на портале eGov.kz. Нужно ознакомиться с инструкцией привязки номера мобильного телефона к учетной записи портала eGov.kz можно здесь.
Есть ли альтернативный способ авторизации без SMS кода
Пользователь может авторизоваться на портале eGov.kz используя для этого мобильное приложение eGov Mobile. Для этого необходимо отсканировать со страницы авторизации портала eGov.kz специальный QR-код через мобильное приложение eGov Mobile.
Что делать, если пользователь находится за границей
Если пользователь находится за пределами Казахстана, SMS-сообщения от 1414 поступят только при условии включенного международного роуминга. Поэтому перед использованием госуслуг портала eGov.kz за рубежом важно убедиться, что услуга роуминга активна.
Олеся Бассарова, фото: gov.kz