Покупатели приобретали билеты через электронный сервис eventticket.kz, что подтверждает заключение договора возмездного оказания услуг в электронной форме. Однако концерт так и не был проведён, а денежные средства потребителям организатором не возвращены.
По итогам рассмотрения обращений департамент выявил нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей. Индивидуальному предпринимателю-организатору направлено официальное уведомление с требованием вернуть полную стоимость билетов всем пострадавшим потребителям. Организатор должен вернуть более 6 миллионов тенге потребителям.
«В случае невыполнения требования о возврате денежных средств Департамент обратиться в суд согласно пункту 8 статьи 5 Закона РК «О защите прав потребителей» о возврате денежных средств за купленные билеты»,– отметил руководитель департамента торговли защиты прав потребителей по Северо-Казахстанской области Канат Женисбекулы.
Департамент продолжает мониторинг ситуации и призывает потребителей оперативно обращаться при нарушении их прав.
Подписывайтесь на наш телеграм-канал https://t.me/zorknews
Ланга Черешкайте, фото gov.kz.