Проведённый анализ показал наличие ряда системных и жизненных ситуаций, которые ранее не были полностью урегулированы. В частности, были выявлены случаи утраты или искажения данных при переходе от бумажного учёта к электронному формату, изменения места жительства граждан, наличия минимальных долей в недвижимости, ошибок при формировании состава семьи, а также особенности правового положения социально уязвимых категорий граждан — детей-сирот, лиц с инвалидностью и их законных представителей.
По результатам рассмотрения обращений Отбасы банк принял решения, направленные на защиту прав граждан и недопущение их необоснованного исключения из очереди. Так, для детей-сирот и лиц, сменивших место жительства, при распределении жилья теперь учитывается регион первоначальной постановки на учёт, независимо от текущей регистрации. Это позволяет сохранить их право на получение государственной поддержки.
Также пересмотрен подход к наличию долей в недвижимости. С февраля 2026 года даже минимальная доля в жилье, в том числе в приватизированных квартирах родителей, не будет являться препятствием для получения арендного жилья или льготного жилищного займа. Аналогично урегулированы случаи расторжения договоров купли-продажи или аренды с акиматами: если гражданин фактически не пользовался жильём и имеет официальное соглашение о расторжении договора, он сохраняет право повторной постановки на учёт и участия в программах господдержки.
Отбасы банк также учёл ситуации, когда очередники не имеют близких родственников или достаточного дохода для прохождения квалификации. Для детей-сирот и лиц с инвалидностью предусмотрена возможность прохождения квалификации без подтверждения дохода, а также привлечение до двух созаёмщиков-гарантов из числа третьих лиц без проверки доходов их семей.
В ходе инвентаризации были пересмотрены основания для отказа, связанные с наличием садовых домов. Граждане, владеющие садовым домом на участке с целевым назначением «садоводство», могут вставать на учёт и получать меры государственной поддержки, поскольку такие объекты не относятся к жилому фонду.
Отдельное внимание уделено исправлению ошибок, допущенных при постановке на учёт в предыдущие годы. В случаях, когда в очередь были поставлены опекуны вместо подопечных, дети вместо родителей либо в составе семьи оказались посторонние лица, сведения подлежат корректировке по заявлению гражданина, письму акимата или решению суда.
Также предусмотрена возможность актуализации региона постановки на учёт в связи с изменением административных границ областей и городов после реформы 2022 года. Урегулированы и ситуации, связанные с браками с иностранными гражданами или проживанием членов семьи за пределами Республики Казахстан — такие лица могут быть исключены из состава семьи при инвентаризации данных.
В целях повышения эффективности распределения жилья Отбасы банк принял решение осуществлять распределение арендного и кредитного жилья исключительно среди граждан, прошедших инвентаризацию данных. Это позволит избежать ошибок, связанных с использованием устаревшей информации, и сократить сроки подбора очередников.
Отбасы банк подчёркивает, что все принятые решения реализуются строго в рамках законодательства Республики Казахстан с максимальным учётом интересов граждан и социальной значимости жилищного вопроса.
«Мы понимаем, что за каждой записью в очереди стоит живая история семьи, её ожидания и надежды. Наша задача — справедливо разобраться в каждой ситуации. Там, где система дала сбой в прошлом, мы обязаны исправить это сегодня. Отбасы банк слышит людей и будет продолжать принимать решения, которые реально улучшают их жизнь», — отметила председатель правления Отбасы банка Ляззат Ибрагимова.
Отбасы банк продолжит работу по актуализации данных и не исключает в будущем создание специальной жилищной комиссии для комплексного и оперативного рассмотрения сложных случаев.
Подписывайтесь на наш телеграм-канал https://t.me/zorknews
Ланга Черешкайте, фото depositphotos.com.
